En una reunión en Ginebra, Suiza, se acogió la Declaración sobre resolución de conflictos transfronterizos y compensación para consumidores propuesta por República Dominicana, presentada por Eddy Alcántara, director ejecutivo de Pro Consumidor. Esta iniciativa busca proteger a los consumidores en comercio transfronterizo de todos los países miembros de las Naciones Unidas, siendo secundada y motivada por otros países iberoamericanos y aprobada por representantes de los cinco continentes, instando a los Estados miembros de UNCTAD a establecer mecanismos de resolución de conflictos y compensación en casos transfronterizos.
Los países que conforman la Liga Árabe, así como Inglaterra, Portugal, Estados Unidos, Francia, Alemania, Costa Rica, El Salvador, Uruguay y otros, secundaron y apoyaron la iniciativa de Alcántara, pidiendo crear discusiones urgentes para encontrar soluciones a los problemas que surgen en el comercio transfronterizo. También se invita a asociaciones de consumidores y empresas a colaborar en el desarrollo, apoyo e implementación de los mecanismos de resolución de conflictos, mientras que se pide a UNCTAD apoyar estas iniciativas y preparar propuestas para su implementación en la 9ª conferencia ministerial de Revisión de Políticas del Consumidor.
Esta es la primera vez que el IGE aprueba una Declaración conjunta para abordar los conflictos entre proveedores y consumidores en diferentes territorios, así como la primera vez que una propuesta del FIAGC es acogida oficialmente por UNCTAD-ONU. Alcántara destacó la importancia de conocer e implementar nuevas herramientas para fortalecer la protección al consumidor en el comercio internacional, un desafío que se ha visto incrementado durante la pandemia del Covid-19, ya que la mayoría de las transacciones a nivel mundial se realizan de manera transfronteriza.
Tras la aprobación de la propuesta, la República Dominicana se convierte en el primer país latinoamericano en lograr una declaración para proteger a los consumidores en transacciones comerciales internacionales. Alcántara señaló la importancia de abordar de manera urgente la protección al consumidor en este tipo de transacciones, destacando la necesidad de herramientas para resolver conflictos de manera efectiva. La Declaración busca estimular la implementación de mecanismos de resolución de conflictos y cooperación internacional en este sentido, con el objetivo de garantizar una protección adecuada a los consumidores en el comercio transfronterizo.