La periodista y catedrática universitaria, Cristal Acevedo, presenta su nuevo libro "Resolviendo crisis de comunicación", donde expone estrategias y tácticas para abordar situaciones negativas que puedan afectar a figuras públicas, empresas e instituciones gubernamentales. Su objetivo es que este texto sirva como una guía para estrategas y comunicadores al diseñar planes y manuales de comunicación de crisis.
En esta obra, Acevedo explica los distintos tipos de crisis de comunicación, las estrategias para resolverlas de manera efectiva y las tácticas que se pueden implementar frente a hechos que afecten la imagen pública de los involucrados. Asimismo, detalla los escenarios que pueden originar crisis y brinda información sobre cómo responder a los públicos impactados.
El libro también incluye un esquema para elaborar un manual de comunicación en crisis, el cual no tiene derechos de autor, permitiendo que sea utilizado por profesionales del área sin restricciones legales. Cristal Acevedo, adicionalmente a su labor como periodista y maestra, es magíster en comunicación corporativa y consultora para marcas nacionales e internacionales, con experiencia en entidades como el 911, Policía Nacional, Universidad OyM, Propeep, Presidencia de la República, Ministerio de la Presidencia, Despacho de la Primera Dama y actualmente relacionista público del Ministerio de Educación.
Como consultora, ha colaborado con marcas como Realme, Cámara de Comercio e Industria de Francia, IntraCare Center y la FIFA. Con este nuevo libro, Cristal Acevedo busca proporcionar herramientas y conocimientos a profesionales del ámbito de la comunicación para hacer frente a crisis y situaciones negativas que puedan surgir en el entorno público y privado.
La autora invita a consultores, comunicadores y estrategas a utilizar su libro como una guía práctica y útil para desarrollar estrategias de comunicación de crisis efectivas y llevar a cabo respuestas adecuadas frente a situaciones adversas que afecten la reputación y la imagen de las organizaciones. "Resolviendo crisis de comunicación" es un recurso valioso para aquellos que buscan estar preparados y contar con las herramientas necesarias para afrontar desafíos en el ámbito de la comunicación corporativa y de crisis.