Boston Consulting Group (BCG) realizó un análisis sobre los consumidores maduros, entre 50 y 70 años, en Argentina, Chile, Colombia y Perú, indicando que este segmento será crucial en el crecimiento de la economía. Se espera un aumento del 23% en el gasto de estos consumidores para el año 2050, alcanzando más de 8.500 millones de dólares, con categorías importantes como vehículos, viajes, moda, supermercado online, alcohol y cuidado de la piel.
El estudio revela que los consumidores maduros son de alto valor, activos en redes sociales y tienen influencia en las decisiones de consumo de generaciones más jóvenes. Destaca un subsegmento llamado consumidores maduros "vibrantes", representando el 20% de este grupo etario y generando el 60% del gasto total. Este grupo demuestra elevado poder adquisitivo y lidera el consumo en diversas categorías, ofreciendo un gran potencial de mercado para las empresas.
Andrés Giraldo, de BCG, enfatiza la importancia de comprender y satisfacer las necesidades de este segmento para ampliar la base de clientes, aprovechar su lealtad y capacidad de influencia. Se plantean cuatro estrategias clave para el éxito con los consumidores maduros: identificar a los consumidores "vibrantes", ofrecer experiencias omnicanal, generar confianza en las decisiones de compra y ser honestos y transparentes en la calidad de los productos.
El segmento de consumidores maduros emerge como fundamental para el crecimiento sostenido y la innovación en el mercado, por lo que las empresas deben ajustar sus estrategias para involucrar a estos consumidores de manera genuina y estar a la vanguardia de la economía del futuro en la región. Es importante reconocer el potencial de gasto, la tendencia a adquirir productos premium y la lealtad de los consumidores maduros, que han sido subestimados en el mercado durante mucho tiempo.
En resumen, el análisis de BCG destaca la importancia creciente de los consumidores maduros en la región, mostrando un aumento significativo en su poder adquisitivo y su influencia en las decisiones de consumo. Este segmento, especialmente los consumidores "vibrantes", representa un gran potencial de mercado para las empresas que logren entender y atender sus necesidades de manera efectiva, posicionándose como líderes en la economía del futuro.
