El Banco de Sangre y Hemoderivados de las Fuerzas Armadas (BANSAHEFA) presentó la nueva asistente virtual "GOTITAS" a través de la aplicación de WhatsApp, un sistema innovador de respuesta automática para atender preguntas frecuentes sobre la donación y obtención de sangre requerida por civiles y militares en situaciones de emergencia. Este proyecto, que celebra su segundo aniversario, ha realizado más de 68 operativos médicos de recolección de sangre en el país acumulando más de 12,000 unidades y beneficiando a más de 50 centros de salud a nivel nacional.
El lanzamiento de esta nueva herramienta virtual se llevó a cabo en el Salón Restauración del Ministerio de Defensa y contó con la presencia del ministro de Defensa, teniente general Carlos Luciano Díaz Morfa, su esposa la señora Wendy Santos de Díaz, y la coronel Bioanalista Carmen Yocasta Cruz Medina, directora técnica de BANSAHEFA. A través de "GOTITAS", los ciudadanos podrán obtener información sobre cómo donar sangre, dónde dirigirse, qué requisitos y documentos necesitan para obtener sangre y ayudar a un familiar, y cómo agendar una cita, entre otros aspectos, con el objetivo de reducir costos de traslados y optimizar la respuesta rápida de los servicios de BANSAHEFA.
La idea de este recurso tecnológico surgió durante el proyecto final de uno de los grupos del primer Diplomado en Comunicación Estratégica para la Defensa y Seguridad Nacional impartido en la Escuela de Graduados de Altos Estudios Estratégicos de la Universidad Nacional para la Defensa. Además, se anunció que "GOTITAS" iniciará un recorrido por los Centros Educativos del Ejército y la Fuerza Aérea de la República Dominicana, enseñando a los niños la importancia de la donación voluntaria para salvar vidas.
Durante el evento, oficiales del Estado Mayor General de las Fuerzas Armadas, el rector de la UNADE, y los representantes de las diferentes dependencias del Ministerio de Defensa participaron en la jornada de recolección de sangre número 59 que realiza el personal médico de BANSAHEFA. Esta iniciativa demuestra el compromiso continuo del banco con la innovación tecnológica en el campo de la salud pública y su dedicación para mejorar la disponibilidad y calidad de los recursos sanguíneos para los miembros de las Fuerzas Armadas y la sociedad en general.
La presidente de la Asociación Dominicana de Esposas de Oficiales de las FF.AA, Wendy Santos de Díaz, expresó su orgullo por el impacto positivo que la aplicación "GOTITAS" tendrá en la sociedad y destacó el arduo trabajo y dedicación de todas las personas involucradas en su desarrollo. Esta herramienta virtual ofrece información detallada sobre la donación y obtención de sangre, brindando respuestas a las preguntas más comunes de los ciudadanos y ayudando a agilizar el proceso de donación de sangre en situaciones de emergencia.
Con esta nueva iniciativa, BANSAHEFA demuestra su compromiso con la mejora continua y la innovación en el campo de la salud pública. La asistente virtual "GOTITAS" se convertirá en una herramienta clave para informar y concienciar a la población sobre la importancia de la donación voluntaria de sangre y contribuir a salvar vidas en República Dominicana.Esta tecnología permitirá a los ciudadanos acceder de forma rápida y sencilla a información vital sobre la donación de sangre, lo que sin duda contribuirá a optimizar los servicios y recursos disponibles en casos de emergencia.