Solo el 12.1% de los encuestados considera que las instituciones de salud en República Dominicana están llevando a cabo verdaderos procesos de transformación digital. El sector salud ha identificado la transformación digital como un aliado poderoso para resolver problemas relacionados con el acceso universal, la cobertura y el alcance de las metas de los sistemas de salud. La empresa Arium Salud Digital realizó el primer Estudio de Salud Digital en el país para investigar el estado actual de la salud digital, con la participación de actores clave del sector.
El estudio reveló que se han dado avances significativos en la digitalización del sector salud en República Dominicana, con áreas como las farmacias, la Tesorería de Seguridad Social y la Superintendencia de Salud y Riesgos Laborales destacándose por sus altos niveles de digitalización. La investigación mostró que entre el 80% y el 90% de las farmacias cuentan con herramientas digitales como parte fundamental de su organización, y que la Tesorería de Seguridad Social está totalmente digitalizada. Además, se destacó que las transacciones entre las Administradoras de Riesgos de Salud y la SISALRIL son totalmente electrónicas.
En cuanto a la implementación de la transformación digital en el sector, los esfuerzos de digitalización de las instituciones entrevistadas se están llevando a cabo más por decisión propia que por una tendencia del mercado, con un 18.6% y un 12.1% respectivamente. Sin embargo, existen desigualdades entre las Prestadoras de Servicios de Salud en cuanto a la implementación de la salud digital, con un 11.6% de los encuestados destacando esta disparidad. A pesar de las iniciativas individuales de digitalización, aún hay retos por enfrentar para lograr una transformación digital integral en el sistema de salud dominicano.
En el sector público, se identificó que la "politización" de los proyectos de salud digital es un factor que puede llevar al fracaso de los mismos, con cambios de planes repentinos y falta de continuidad en los procesos y propósitos. A pesar de esto, se reconoce que hay un interés general en digitalizar la salud en todos los ámbitos del sector y una voluntad para actuar en consecuencia. Arium Salud Digital es una empresa que ofrece servicios y herramientas digitales para transformar la gestión de los procesos en el sector salud de República Dominicana, con el objetivo de mejorar la calidad de vida de la población a través de soluciones tecnológicas eficientes y seguras.