En la actualidad, las empresas están reconociendo la importancia de sus colaboradores como clientes internos y han comenzado a valorarlos de la misma manera en que valoran a sus clientes externos. Este cambio en la forma en que se gestionan las organizaciones ha llevado a un mayor enfoque en la cultura empresarial para lograr mejores resultados.
Tres expertas en el tema, Cristina Salvador, Marcela Ospina y Doina Hernández, destacan la relevancia que tiene la cultura empresarial en las organizaciones modernas y el papel fundamental que juegan los colaboradores en ella. Se destaca la importancia de representar el propósito de la empresa, tener claros los valores y fomentar un ambiente de trabajo basado en ellos.
Las empresas están operando de una manera más abierta en la actualidad, permitiendo a los consumidores ver cómo se gestionan internamente y cuál es su liderazgo. Este enfoque transparente influye en la percepción de los consumidores y puede afectar su decisión de compra. Ahora, se valora no solo el producto en sí, sino también la manera en que la empresa gestiona sus servicios.
Doina Hernández destaca la importancia de que una empresa encuentre un punto común entre sus objetivos y el propósito de sus colaboradores, ya que esta conexión fomenta la integración y contribución colectiva. Por su parte, Marcela Ospino menciona que en el mercado laboral actual, las personas buscan trabajar en organizaciones donde se les tome en cuenta y se sientan capaces de participar en la toma de decisiones de manera colaborativa.
En la República Dominicana, aún se está en un proceso de mejora en cuanto a la cultura empresarial, pero se observa un creciente interés por parte de las empresas en conocer y fortalecer su cultura. Se destaca la importancia de la inclusión, donde cada miembro se sienta valorado y participe en el éxito colectivo de la organización. En la actualidad, cada vez se pregunta más por la cultura organizativa de las empresas como parte fundamental de su funcionamiento y éxito.
En resumen, la cultura empresarial se ha convertido en un factor fundamental en el funcionamiento de las organizaciones modernas, donde se valora tanto a los clientes externos como a los colaboradores internos. La transparencia y la apertura en la gestión interna de las empresas son clave para construir una buena reputación y generar confianza en los consumidores. La integración entre los objetivos de la empresa y el propósito de sus colaboradores es fundamental para crear un ambiente de trabajo colaborativo y exitoso. Aunque aún queda camino por recorrer, en la República Dominicana se observa un interés creciente en fortalecer la cultura empresarial y promover un ambiente inclusivo y participativo en las organizaciones.