El director ejecutivo del Sistema Nacional de Atención a Emergencias y Seguridad 911, coronel piloto Randolfo Rijo Gómez, presentó las innovaciones tecnológicas implementadas en la entidad en los últimos años durante la Conferencia de EENA 2024 en Valencia, España. Rijo Gómez destacó que el 911 ha adaptado e implementado tecnologías avanzadas para aumentar la eficiencia en la gestión y atención de emergencias. El proceso de modernización en el Sistema 911 ha demostrado resultados tangibles en la eficiencia de la atención a emergencias y seguridad, en consonancia con la visión del Estado de brindar servicios públicos de excelencia.
El Sistema 911 administra la red de radio estratégica de la República Dominicana, promoviendo la interoperabilidad entre todas las agencias de respuesta e instituciones del Estado. Además, opera la Red de Videovigilancia Urbana del país, que facilita el despacho oportuno de unidades de emergencias incluso sin recibir llamadas. En los últimos cuatro años, el 911 ha experimentado una evolución tecnológica favorable que le ha permitido hacer frente a los desafíos operativos, incluida la creciente demanda de atención a emergencias. La presentación de Rijo Gómez titulada "República Dominicana ante el desafío de la Nueva Generación de Sistemas de Emergencias" formó parte del panel "Respuestas a los desafíos en los PSAPs de América Latina" moderado por la Organización de Estados Americanos.
En la conferencia, también participaron el subdirector, coronel piloto Harold Jiménez, y el director de Tecnología de la Información Martin Santana, quienes formaron parte de la delegación dominicana en el evento internacional. Las tecnologías implementadas en el Sistema 911 han demostrado su eficacia en mejorar la calidad de la atención a emergencias y seguridad, garantizando una respuesta más rápida y efectiva a situaciones críticas. La capacidad de adaptación a las circunstancias cambiantes y la incorporación de tecnologías de vanguardia son elementos clave en el proceso de modernización del Sistema 911.
La participación en la Conferencia EENA 2024 en Valencia, España, permitió al Sistema Nacional de Atención a Emergencias y Seguridad 911 compartir sus experiencias y conocimientos con otros países de la región y del mundo, fortaleciendo la colaboración en materia de gestión de emergencias. La presencia de la delegación dominicana en el evento internacional subraya el compromiso del país con la innovación y el desarrollo tecnológico en el ámbito de la atención a emergencias. Con un enfoque en la excelencia en la prestación de servicios públicos, el Sistema 911 continúa trabajando en la implementación de tecnologías de punta para mejorar constantemente su capacidad de respuesta y gestión de emergencias.
